IVRyアイブリー:ビジネス自動化のための強力なIVRシステム
IVRyアイブリーは、1日100円から利用できる電話自動応答サービス(IVRシステム)です。柔軟な分岐設定や自動応答、SMS返信、転送(リダイレクト)、録音、アプリ内通話などの機能を備えており、営業電話、顧客問い合わせ、注文、予約などさまざまなシナリオを自動化することができます。また、営業時間や営業後のルールの変更、通話履歴の確認、顧客登録などの便利な機能も提供しています。
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このアプリを使用すると、スマートフォンでの通知を受け取り、IVRy以外の別の電話番号を必要とせずに電話操作を行うことができます。
IVRyアイブリーを使用すると、以下のことができます:
1) 新しい電話番号の取得:申請手続きや電話機の購入などの手間をかけずに、わずか5分で新しい電話番号の取得を完了することができます。(新しい電話番号の取得は、ウェブページを通じて行う必要があります。)
2) カスタマイズ可能なテキスト読み上げ:ビジネスニーズに合わせたAI生成の自動テキスト読み上げを作成することができます。録音された音声データを使用したり、英語や中国語など複数の言語に対応することもできます。
3) SMS返信の自動化:事前に設定したテキストをSMSで呼び出し元の電話番号に自動的に送信することで、店舗への案内や経路案内などを提供することができます。
4) 通知の受信(メール、Slack、LINE、Chatwork、Teams):通話を受けると、さまざまなツールに通知を送るように設定することができます。着信電話とその発信元を簡単に追跡することができます。
5) 通話フローの作成:顧客の要求に基づいて分岐パスを作成することができます。要求を自動的に処理したり、特定の個人に通話を転送したり、カスタムルールを作成したりすることができます。
6) 転送(リダイレクト):目的や通話の時間に基づいて通話を特定の個人に転送することができます。これにより、関係者とのみ接続することで、ビジネスに集中することができます。また、自動応答のない事前登録された電話帳からの通話を自動的に転送する機能もあります。(このアプリへの転送は、プラスプランで利用できます。)
7) 複数の転送:複数の代表者や受付エリアがある場合でも、通話転送のための複数の宛先を指定することができます。これにより、他の通話中でも着信を逃さないようにすることができます。
8) 音声録音(ボイスメール):顧客メッセージ(ボイスメール)を録音して効率的に要求を処理することができます。録音されたデータを聴取し、適切に対応することで、効果的な顧客サポートを実現します。
9) 顧客管理:顧客やビジネスパートナーの情報を管理し、各顧客の通話履歴を表示することができます。ホワイトリストの設定も管理できます。
10) アプリからの発信:アプリから直接IP電話で通話することができます。この機能により、物理的な電話機を必要とせずに顧客と対話することができます。アプリを操作しながら顧客との会話を行うことができます。(発信はプラスプランで利用できます。)
11) 通話履歴/メモ:顧客との過去のやり取りのリストと詳細を表示することができます。スタッフ間で情報やメッセージを共有することもできます。
12) ホワイトリスト/ブラックリスト:事前登録された番号からの着信を条件なしに指定の電話番号に転送したり、固定メッセージを条件なしに返信したりすることができます。既存のビジネスパートナーや関係者など、特定の電話番号のガイダンスをスキップしたい場合におすすめです。
IVRyアイブリーは、電話操作を効率化し、さまざまなシナリオを自動化したい企業にとって包括的な機能を提供しています。通話の管理、応答のカスタマイズ、顧客とのやり取りの追跡など、効率的なビジネスコミュニケーションに必要なツールを提供します。





